花園路店處理上菜程序疑問(wèn)的主張及履行計(jì)劃
　　一.疑問(wèn)發(fā)生的緣由
　　廚房部:1.問(wèn)   題:操作檔口設(shè)置不合理.高級(jí)特征商品在宴會(huì)的點(diǎn)擊率在99%以上.而實(shí)際大海鮮.海參盅.小排等鮮切商品操作均在一樓.效勞員下單傳至廚房---.廚房上二樓海鮮池要商品.---之后拿回一樓---清潔—宰殺---加工制造----交予傳菜---傳菜從一樓傳至二樓一整串進(jìn)程糟蹋時(shí)間適當(dāng)之長(zhǎng)(指?jìng)鞑思皶r(shí)傳送的情況下)
　　1.*處理計(jì)劃:疑問(wèn)商品分大海鮮\盅類\小排等鮮切類\上湯.肉骨茶湯/下面逐個(gè)處理.將小排等鮮切類調(diào)至二樓.一樓備當(dāng)日少量如金錢(qián)展.腱子心.牛仔骨等制品即可(鮮切類商品均歸于制品裝盤(pán)即出)這樣100%處理了鮮切類疑問(wèn).
　　大海鮮\盅類\上湯\處理辦法:二樓海鮮池魚(yú)缸能夠向西移動(dòng)擺放將東側(cè)方位空出來(lái)做操效果.物資計(jì)劃兩種:一種是作一名檔式刺參高湯檔.有下水一起五店有閑余水池子.第二種.可做暫時(shí)操作不需采辦任何物資.用三店的木案.加五店原有的水池\案板\就可.二樓現(xiàn)場(chǎng)操作即添加了賣(mài)點(diǎn)又處理了上菜慢的疑問(wèn).這是處理了大海鮮的疑問(wèn)(此人員在無(wú)菜時(shí)可協(xié)同二樓明檔作業(yè)不會(huì)糟蹋人員)上湯\盅類商品時(shí)在一樓加工完的半制品.備餐時(shí)將半制品拿至二樓.點(diǎn)時(shí)只需在二樓上電磁爐就能夠操作完結(jié).(已咨詢過(guò)擔(dān)任制造的廣廚)這樣從廚房檔口設(shè)置視點(diǎn)發(fā)生的上菜慢程序的疑問(wèn)方便的處理了.
　　2問(wèn)   題:無(wú)指定人員劃單劃單無(wú)次序性\不把握餐桌全體所點(diǎn)菜品.缺少調(diào)度
　　2處理計(jì)劃: 每檔口指定劃單人員.由優(yōu)良精明的傳菜員擔(dān)任.即了解菜品又節(jié)余薪酬(廚房全體薪酬過(guò)高.傳菜生薪酬最低)總劃單人員設(shè)在二樓.沒(méi)有電腦撐持的情況下可操作為吧臺(tái)宴會(huì)輸完單后打明細(xì)單給二樓總劃單員.劃單員根據(jù)各包間所點(diǎn)商品進(jìn)行調(diào)度分配(涼菜\海鮮\鮮切\(zhòng)肉先刨哪個(gè)\青菜等)總劃單員與各檔口劃單員可用對(duì)講機(jī)或裝置麥克調(diào)度.餐后各檔口劃單員將單據(jù)送往財(cái)政進(jìn)行數(shù)據(jù)審閱.
　　前廳部: 1問(wèn)   題: 傳菜生\效勞員對(duì)上菜程序的概念不明晰.以為先上啥不太重要.缺少認(rèn)識(shí)上的概念.傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)概念是:肉刨出來(lái)了必須先傳.涼菜等商品放置一邊.
　　1*處理計(jì)劃:對(duì)前廳一切人員進(jìn)行上菜程序的訓(xùn)練.高度注重和著重其重要性(如調(diào)度上青菜沒(méi)有調(diào)度好.此餐桌啥也沒(méi)上.青菜上來(lái)了.那傳菜生立行將菜放在二樓傳菜口做好交招待肉品等必先上商品已上桌后再上.效勞員也可不承受.讓其稍等再上.這時(shí)傳菜員敏捷告訴調(diào)度某某房間某某商品未上.敏捷上來(lái))再例如:本餐桌點(diǎn)了涼菜和肉看單后當(dāng)即告訴肉檔此間桌聽(tīng)我告訴刨肉.這里邊船舶保健的傳菜生傳涼菜等商品時(shí)必先到調(diào)度處看單.已承認(rèn)涼菜等商品上桌.這是一個(gè)全體鏈的聯(lián)接.出疑問(wèn)沒(méi)關(guān)系.彈藥第一時(shí)間上報(bào).一處出了疑問(wèn)未報(bào).程序就亂了.
　　2問(wèn)    題:  涼菜等商品制造出來(lái)找不到傳菜員致使上菜慢程序不清.
　　2*處理計(jì)劃:  經(jīng)過(guò)1計(jì)劃既處理了不注重的疑問(wèn)只需涼菜等先上商品加工出來(lái)了必先上此菜.拿涼菜講只需次檔口前無(wú)法設(shè)立傳菜生.若是發(fā)現(xiàn)才出來(lái)了才當(dāng)無(wú)傳菜生.敏捷將單子和菜給菜檔劃單人員.疑問(wèn)處理.
　　3 問(wèn)     題 :吧臺(tái)輸單點(diǎn)菜寶輸單不及時(shí).無(wú)次序.形成廚房先上菜品無(wú)單無(wú)法制造.
　　3* 處理計(jì)劃 : 點(diǎn)菜寶運(yùn)用人員.吧臺(tái)疏單人員經(jīng)訓(xùn)練已明白上菜程序先疏入特征菜品和先上菜品.為防止疏單失誤可將手藝單上特點(diǎn)菜品變色彩.運(yùn)用點(diǎn)菜寶操作只需依上菜次序點(diǎn)菜疏單就可.如客人先期未點(diǎn)特征商品.后點(diǎn)的話打上加急一起告訴總劃單進(jìn)行調(diào)度.
　　自己定見(jiàn).此辦法履行下去.上菜次序速度皆方便的處理.不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判輔導(dǎo).
　　另:現(xiàn)有湯底中上湯.肉骨茶湯添加分湯效勞.前廳訓(xùn)練分湯程序竅門(mén)言語(yǔ)介紹.添加效勞點(diǎn)和商品特征賣(mài)點(diǎn).人均消耗.且顧客滿意度添加.
　　前廳備:湯碗.分湯勺等器皿.廚房確保商品供給.
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